Seguro que antes de crear una tienda te has repetido la misma pregunta, ¿Shopify o Woocommerce? ¿Cuál elegir?
¿Vale la pena pagar por Shopify?
A lo largo de la historia de los ecommerce han sido millones de veces que se ha podido repetir esta pregunta, ya que actualmente Shopify se ha vuelto muy popular gracias al sistema de dropshipping con Aliexpress y Shopify.
Pues bien, en este post voy a intentar despejar tus dudas haciendo una comparación de diferencias entre Shopify y Woocommerce.
Vamos al lío.
Cuota de mercado de Shopify vs Woocommerce
Primero de todo vamos a ver la cuota de mercado de cada uno, qué se usa más, ¿Woocommerce o Shopify?
Como puedes observar en España hay más webs con Shopify que Woocommerce, pero en total, hay más webs de Woocommerce que de Shopify.
Información extraída de https://trends.builtwith.com/
Ventajas de Shopify
Bien vamos a mirar con detalle qué ventajas nos ofrece Shopify y Woocommerce no.
Fácil de utilizar
Esta creo que es la más a destacar, su interfaz es fácil de entender y muy intuitiva. Prácticamente no hace falta tener experiencia en diseño web ni conocimientos previos, te lo ofrecen todo muy masticado.
Alojamiento en sus propios servidores
Shopify dispone de sus propios servidores para que puedas alojar tu tienda con ellos. Esto puede ser una ventaja ya que te ahorras contratar un proveedor de hosting.
Pero tengo que añadir que para mi no lo es.
Soporte técnico
Este es otro punto fuerte que tiene Shopify ante Woocommerce, el servicio técnico es bueno pero necesitarás saber inglés ya que todavía no ofrecen chat en español.
También tienes la opción de usar un foro o incluso enviar un email. Otra vía que ofrecen es mensaje directo en Twitter, pero esta última no me acaba mucho de gustar.
Plantillas
Un punto fuerte de Shopify es que ofrece unas plantillas muy chulas y modernas. Cosa que otras plataformas de comercio electrónico dan la sensación de anticuadas o de los '90.
Creo que estas son las 3 ventajas que ofrece Shopify sobre Woocommerce. Hay muchas otras ventajas, pero no las he puesto porque también las ofrece Woocommerce.
Ventajas de Woocommerce
Es gratis
Sí, no necesitamos soltar ni un céntimo para tener Woocommerce, es un CMS totalmente gratis.
Plugins gratuitos
En el repositorio de Wordpress puedes encontrar cientos de plugins gratis para Woocommerce que cumplen su función. Hay que añadir que algunas veces podemos encontrarnos que algún plugin sea de pago.
Backend fácil
La "trastienda" es fácil de manejar, ya que si conoces Wordpress Woocommerce te va a parecer fácil para desenvolverte.
Y hasta aquí las ventajas de Woocommerce. Iba a poner creación de productos, pero creo que ya estoy forzando la máquina. En si crear un producto es igual de fácil en Woocommerce que en Shopify, por eso la he descartado.
Y puede ser que te estés preguntando:
- Jordi, entonces me estás diciendo que Shopify ¿es mejor no?
Y no, no significa que sea mejor, simplemente todavía no he dicho las desventajas de Shopify.
Vamos a ello.
Desventajas de Shopify
Tienda alojada en su servidor
¿Cómo?
¿qué me estás contando?
Si acabas de decirme que era una ventaja.
Efectivamente, para mi esto es una desventaja aunque para muchos sea todo lo contrario. A mi personalmente me pone nervioso no tener el control de tu tienda ni del servidor, si quieres cambiar según que parametros con ellos te será imposible.
¿y eso que significa?
Si algún día Shopify muere (que lo dudo, pero torres más altas han caído) todo tu contenido se va al traste. Esto es algo que nunca voy a cansar de repetirlo.
Esto es igual que crear solamente contenido en las redes sociales, algún día esa red social puede desaparecer y todo tu contenido le dices bye bye.
Plataforma de pago
Shopify tiene un coste mensual recurrente, desde 29$ hasta 299$ al mes. Es verdad que nos estamos ahorrando el hosting, pero haciendo calculos puedo asegurarte que puedes hacerte con un hosting decente por 10€ al mes.
Aplicaciones
Las aplicaciones de la mayoría de ellas son de pago o prueba gratuita de 30 días. Y muchas de ellas son de suscripción mensual. Con lo que tienes que luego sumar las aplicaciones que estés pagando más la suscripción de la propia plataforma.
Por otro lado las aplicaciones gratuitas son algo escasas y al final acabas pagando por una de pago.
Comisiones pasarela de pago
Shopify cuenta con su propia pasarela de pago Shopify Payments, con lo que aplica sus propias comisiones.
Como puedes ver con el plan básico cobra una comisión de 2,4% + 0,25€ por transacción, vamos una pasta.
Voy a ponerte un ejemplo:
Imagina que hemos realizado una venta de 100€ y tenemos el plan básico, con lo que shopify va a quedarse 2,65€
Puedes pensar que 2.65€ tampoco es tanto, pero piensa que es solamente una compra, al final de mes es un buen pico, ¡ah! y luego súmale las extensiones y los 29$ de la suscripción.
¡Ah! Se me olvidada, si utilizas otra plataforma como por ejemplo Stripe y no quieres usar Shopify Payments te sumarán un 2% de comisión, o sea, un 4.4% + 0,25€ de comisión en caso de ser el plan básico.
¿Cómo se te queda el cuerpo?
Desventajas de Woocommerce
Voy a citar las desventajas que más me he encontrado en Woocommerce, pero claro, hay que decir que a día de hoy la cosa ha mejorado mucho y ya no es lo que era antes.
Apariencia de tienda
Este ha sido el principal problema, y es que al principio costaba mucho encontrar plantillas que tuvieran aspecto de tienda. Por mucho que retocaba seguía viendo un blog con opción de tienda.
Pero hay que reconocer que al ganar popularidad, Woocommerce empieza a tener plantillas modernas.
Velocidad
Otro aspecto que ha llevado de cabeza a muchos webmasters es la velocidad. Una vez instalas Woocommerce en tu sitio la velocidad se ve afectada. Al cabo del tiempo consigues aumentarla con prácticas de wpo, pero hay que decir que una tarea un pelin compleja y que lleva tiempo.
Soporte técnico
La atención al cliente en este aspecto es algo flojo, ya que solamente cuenta con un foro y tickets, y por lo que he podido leer en otros foros es que deja mucho que desear.
La única manera de arreglar problemas técnicos de Woocommerce es buscar en internet.
Mi experiencia con Woocommerce
Empecé con Woocommerce en 2015, con mi primera tienda online.
No te voy a mentir, quería pegarme un tiro, estaba súper perdido y no conseguía que la tienda pareciera un ecommerce, yo seguía viendo un blog con productos.
Fue desesperante, y cambié de plantilla 4 veces, quedándome con una que no acaba de convencerme, pero cumple con su función. Pero al menos tiene un aspecto de tienda.
He notado que las categorías posicionan mejor que los productos, ya que en estos tampoco puedes redactar textos de 1000 palabras, ya que puedes aburrir al cliente.
Por otro lado, algunas veces me ha costado implementar ese toque de marketing, como por ejemplo la recuperación de carritos abandonados, especificar el día que llegará el paquete, etc. Pero buscando información puedes conseguirlo.
En definitiva, Woocommerce está pegando fuerte y creo que es una buena opción para crear una tienda online en Wordpress hoy en día.
Mi experiencia con Shopify
En 2019 mi pareja y yo quisimos abrir otro negocio, y Yaiza me comentó que podíamos probar con Shopify, y pensé, pues sí, vamos a darle una oportunidad a la plataforma.
Las primeras impresiones con Shopify eran buenas, todo muy bien explicado y enfocado para gente que no había montado un ecommerce. Me resultó muy fácil configurar la tienda.
Compré una plantilla que me encantaba, vamos, estaba quedando una tienda preciosa.
En el momento de empezar a implementar detalles como las típicas preguntas frecuentes con un desplegable todo empezó a torcerse. Tenía que pagar por cada pregunta que quería poner.
No me acuerdo muy bien, pero el sistema era el siguiente:
- De 1 a 5 preguntas eran 10€ al mes
- de 6 a 10 preguntas 12€ al mes.
Más o menos era algo así, aluciné. No quería imaginarme que para tener unas simples FAQ's tenía que pagar.
Al final decidí no pagar por ello.
La gestión de los pedidos
Una vez terminé la tienda nos pusimos a seleccionar los productos que queríamos vender para implementarlos en el catálogo, optamos por hacer una selección de 40 productos y reducirlos hasta dejar los que realmente iban a venderse.
Después de esto venía la parte logística, la distribución para poder enviar los paquetes.
Yaiza encontró una empresa logística que se encargada de gestionar los pedidos. Nosotros solamente teníamos que enviar los productos a su almacén, y ellos mismos lo preparaban con el packaging y lo enviaban directamente al cliente, todo una comodidad.
La sorpresa llegó cuando el encargado nos preguntó qué plataforma habíamos utilizado para montar la tienda. Nunca se me olvidará, la cara que puso cuando le dije que en Shopify.
Nos comentó que para poder gestionar los pedidos necesitábamos contratar el plan de 299$, que con el plan básico de 29$ no era posible por la integración.
Hice números, multipliqué 299$ por 12 meses, el dominio al año, las posibles extensiones que debería contratar, mi cerebro cortocircuitó, literalmente la cabeza me explotó.
Pensé; estás flipando que iba a pagar esa cantidad de dinero anualmente por una tienda.
¿Sabes qué pasó no? al final decidimos hacerlo por Woocommerce.
Conclusión final
Shopify usa el sistema Saas, que básicamente es pagar por el uso de un servicio, y a mi personalmente no me va.
Entiendo que muchas personas elijan antes Shopify que Woocommerce por el tema de la facilidad, pero en el fondo a la larga te va a salir más rentable Woocommerce, ya que tarde o temprano acabarás conociéndolo.
Por eso siempre que me preguntan para montar una tienda recomiendo Woocommerce o Prestashop. Lo malo que le encuentro a esta última son las plantillas, las veo algo antiguas, para mi gusto no son nada modernas.
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